Versand & Einsendung von Reparaturgeräten
Die Einsendung Ihres defekten Geräts zur Reparatur ist bei uns sicher, einfach und transparent.
Nach Kontaktaufnahme oder Auftragserteilung erhalten Sie alle notwendigen Informationen zur Einsendung Ihres Geräts.
Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise für einen reibungslosen Ablauf:
Ablauf der Einsendung
Nachdem Sie eine Reparaturanfrage gestellt oder einen Reparaturauftrag erteilt haben, senden Sie Ihr Gerät bitte gut verpackt an unsere Werkstatt in Stuttgart. Dem Paket sollte nach Möglichkeit eine kurze Beschreibung des Defekts sowie Ihre Kontaktdaten beiliegen (Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse), damit wir Ihr Gerät eindeutig zuordnen können. Nach Eingang prüfen wir das Gerät und melden uns bei Ihnen bezüglich des weiteren Vorgehens, eines Kostenvoranschlags oder des Reparaturstatus.
Versandkosten – wer trägt welche Kosten?
Der Hinversand (Einsendung an uns) erfolgt grundsätzlich auf Kosten des Kunden.
Der Rückversand nach erfolgreicher Reparatur erfolgt kostenlos und ist – sofern nicht anders vereinbart – im Reparaturpreis enthalten.
Der Rückversand erfolgt in der Regel versichert über DHL oder einen vergleichbaren Versanddienstleister.
Im Falle einer nicht durchführbaren Reparatur oder bei Ablehnung des Kostenvoranschlags gelten die Regelungen gemäß unseren AGB.
Richtige Verpackung des Geräts
Bitte verpacken Sie Ihr Gerät sorgfältig und transportsicher, um Schäden während des Versands zu vermeiden:
Verwenden Sie einen stabilen Karton
Polstern Sie das Gerät ausreichend (z. B. Luftpolsterfolie)
Vermeiden Sie Bewegungen im Karton
Keine Briefumschläge oder Luftpolsterumschläge verwenden
Für Transportschäden, die durch unzureichende Verpackung entstehen, kann keine Haftung übernommen werden.
Versandadresse
Bitte senden Sie Ihr Gerät an folgende Adresse:
Reparaturzentrum Stuttgart
Inhaber: Said Mohamad
Niersteiner Straße 24
70499 Stuttgart
Deutschland
Haftung & Versandrisiko
Bei Verbrauchern geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung beim Rückversand erst mit Übergabe des Geräts an den Kunden über.
Bei Unternehmern geht das Risiko mit Übergabe an den Versanddienstleister über.
Für Geräte, die ohne ausreichende Verpackung eingesendet werden, übernehmen wir keine Haftung für Transportschäden.
Fragen zum Versand?
Sollten Sie Fragen zur Einsendung, Verpackung oder zum Ablauf haben, kontaktieren Sie uns gerne:
Reparaturzentrum Stuttgart
Telefon: +49 1512 4820486
E-Mail: anfrage@reparaturzentrum-stuttgart.de